Anmäl skada

För veterinärvårdskostnader kan du som högst få ersättning med:

Bas - 30 000 kr per år
Standard - 60 000 kr per år
Premium - 140 000 kr per år

För rehabilitering och ordinerat foder gäller särskilda maxbelopp. Du hittar dem enkelt i dina försäkringsvillkor på Mina sidor.

Vår direktregleringsservice är öppen måndag till fredag, 8.30 - 16.45.  
ManyPets direktreglerar med alla veterinärkliniker och djursjukhus som så önskar. 

När direktreglering inte är tillgängligt:

• Utanför våra öppettider, gäller även röda dagar

• Om du inte har betalat din premie

• Om kliniken av någon anledning inte erbjuder direktreglering

Om du har anmält en skada via Mina sidor betalas ersättningen vanligtvis ut inom 5-10 bankdagar från att en fullständig skadeanmälan inkommit. Vi meddelar dig om handläggningstiden för tillfället är längre än så.

Om du direktreglerar betalar vi ersättningen till veterinärkliniken redan samma dag som besöket.

Smidigast är att anmäla din skada online via Mina sidor, men om du vill mejla in din skadeanmälan går det självklart också bra.

Skicka ett mejl till djurskador@manypets.com innehållande:

• En kort beskrivning av vad som hänt ditt husdjur

• Ditt försäkringsnummer

• Djurets namn

• Foto på fakturan (ett A4-blad även kallat kontantfaktura)

• Foto på besöksspecifikationen / journalen

• Alla kvitton

• Eventuella recept från apotek

• Kontonummer du önskar få ersättning till

Kom ihåg att plocka bort lappar och kvitton som kan sitta fasthäftade på fakturan innan du fotar, eftersom dessa kan skymma viktig information.

Nej, vi skickar uppdateringar till dig via mejl om ärendets utveckling.

Vi skickar en bekräftelse till dig via mejl när vi har tagit emot din skadeanmälan. Om du inte hittar mejlet i din inkorg, kolla gärna din skräppost eller spam.

Nej, på grund av GDPR måste personen som står som försäkringstagare i villkoren vara den som anmäler skadan. I vissa fall kan du skicka in en fullmakt, kontakta vår skadereglering för mer information.

Våra djurförsäkringar har 14 dagars karenstid för sjukdomar. Det innebär att du inte kan ansöka om ersättning för kostnader relaterade till en sjukdom som ditt djur drabbats av under de 14 första dagarna från att din försäkring börjat gälla. Om ditt djur däremot skulle råka ut för en olycka under de 14 första dagarna kan du göra en skadeanmälan precis som vanligt. 

Karenstiden gäller endast vid nyteckning av försäkringen, inte vid förnyelse.

Karenstiden gäller inte om:

• Du har bytt till ManyPets direkt från ett annat försäkringsbolag utan avbrott i försäkringsskyddet. Det betyder att du kan ansöka om ersättning för en sjukdom under de första 14 dagarna. Gör du detta ber vi dig att bifoga försäkringsbrevet från din tidigare försäkring i din skadeanmälan så att vi kan bekräfta att ditt husdjur varit oavbrutet försäkrat fram till att din ManyPets-försäkring startat.

• Din valp eller kattunge försäkras innan 16 veckors ålder och du kan visa upp ett veterinärintyg som är högst sju dagar gammalt räknat från leveransdagen.
  

Karenstid vid dräktighet:

• Du kan inte få ersättning för komplikationer som uppstår på grund av kejsarsnitt eller i samband med förlossning under de första 60 dagarna av din försäkringsperiod. Denna karenstid gäller oavsett om ditt djur var försäkrat hos ett annat bolag fram till startdatumet för den här försäkringen.

Läs mer om karens och vad du kan få ersättning för i våra försäkringsvillkor.

Du som har tillägget tidigare besvär kan få ersättning med upp till 7 000 kr om din hund eller katt får besvär med en skada eller sjukdom som den behandlats, medicinerats, undersökts visat symptom för senast tre månader innan din ManyPets försäkring börjat gälla. 

Tillägget omfattar inte besvär som behandlats, medicinerats eller undersökts inom de 3 senaste månaderna innan din försäkring startat. 

För tidigare besvär gäller en karenstid på 14 dagar från och med den dag tillägget börjar gälla.

För en snabbare och smidigare direktreglering har vi ett speciellt direktnummer för veterinärer som vill kontakta oss för en direktreglering.

Ring på vårt direktnummer för veterinärer: 010 410 70 57 eller skicka din direktreglering via mejl till direktreglering@manypets.com.
Vår direktregleringsservice är öppen helgfria vardagar mellan 8.30 - 16.45.  

För en snabbare handläggning ber vi veterinärer att:

• Bifoga fullständig journal

• Markera vad ni vill att vi anger som betalningsreferens

• Om underlagen skickas direkt via ert journalföringssystem, skriv då gärna vilken mejladress ni vill att vi svarar på

Vid klinikens första direktreglering med oss behöver vi dessutom följande uppgifter:

• Namn på kliniken/djursjukhuset

• Adress

• Organisationsnummer

• Telefonnummer

•  E-postadress